SPRZEDAŻ WYSYŁKOWA

   » Regulamin składania zamówienia

 

Procedura składania zamówienia

1. Aby zaoszczędzić Państwa czas i pieniądze proponujemy złożenie zamówienia na formularzu zamówienia:
» drogą e-mailową biuro@centrumactive.com.pl;
» lub faxem na numer (0048) 12 429 70 52 z dopiskiem "dla E.Mach".
2. Po otrzymaniu zamówienia, wyślemy Państwu zwrotną informację o przyjęciu zamówienia oraz wysokości wpłaty.
3. Państwo dokonacie wpłaty według zawartych w piśmie informacji.
4. Zamówiony towar wyślemy Państwu w ciągu 3 dni roboczych:
» od potwierdzenia otrzymania wpłaty na konto przy opcji wpłaty przelewem lub przekazem bankowym;
» od daty otrzymania zamówienia w opcji "za pobraniem".

Formy płatności

Zaproponowana przez nas forma zamówienia nie sprawi Państwu kłopotu, ani też nie stanowi żadnego zagrożenia piractwem internetowym, gdyż za zakupione pozycje możecie Państwo uiszczać opłatę na trzy sposoby:

» przelewem bankowym na nasz numer konta bankowego, który znajduje się na naszej stronie i podamy go także Państwu w piśmie potwierdzającym przyjęcie zamówienia;
» formularzem przekazu pocztowego;
» przy transakcjach krajowych - płacąc przy odbiorze tzw: "za pobraniem".

Nie wymagamy podawania numeru kart kredytowych ani żadnych haseł!

Warunki transakcji

Ceny podane na stronie inetretowej są cenami BRUTTO i dotyczą transakcji krajowych.

Ceną wiążącą jest cena podana na stronie przy produkcie w chwili składania zamówienia.

Przy transakcjach zagranicznych ceny ustalane są indywidualnie w zależności od wysokości zamówienia (konieczność doliczenia kosztów bankowych) i formy wysyłki.
Centrum Edukacyjno-Wydawnicze PRO-ACTIVE zastrzega sobie prawo dokonywania zmiany cen towarów i usług znajdujacych się w ofercie oraz warunków promocji i wyprzedaży.

Zamówienie będzie zrealizowane w najkrótszym możliwym czasie. W przypadku braku towaru w magazynie, termin i warunki dostawy będą ustalane indywidualnie.

Formy dostarczania towaru

Zamówiony towar możemy dostarczyć Państwu na kilka sposobów:

Standardową formą wysyłki jest list polecony lub paczka.
Cennik opłat zgodny jest z cennikiem Poczty Polskiej.
Na życzenie Państwa możemy wysłać przesyłkę firmą kurierską DHL lub Pocztex, ale choć zmniejszy to czas oczekiwania - zwiększy koszty wysyłki.
Na terenie Małopolski istnieje możliwość dowiezienia samochodem towaru o wartości ponad 500 PLN. Możecie także Państwo odebrać towar osobiście - po wcześniejszym ustaleniu terminu i miejsca odbioru.

Koszty wysyłki

Dla zamówień krajowych powyżej 500 PLN koszty przesyłki drogą pocztową ponosi Centrum Edukacyjno-Wydawnicze PRO - ACTIVE.

Koszty przesyłki poza terytorium Rzeczpospolitej Polskiej wyceniane są indywidualnie w zależności od preferowanej przez Państwa formy wysyłki, wagi paczki lub listu i czasu doręczenia.

Cenniki poszczególnych doręczycieli dostępne są na następujących stronach internetowych:

Cenniki dla przesyłek krajowych:

» Poczta Polska
» DHL - cennik krajowy
» Pocztex - cennik krajowy

Cenniki dla przesyłek zagranicznych:

» Poczta Polska
» DHL - cennik zagraniczny
» Pocztex - cennik zagraniczny

Warunki reklamacji

Centrum Edukacyjno-Wydawnicze PRO-ACTIVE wymienia książki/towar na nowe lub zwraca pieniądze, gdy:

a) występuje wada towaru, jak np: brak stron, niezadrukowane lub źle zadrukowane strony; pod warunkiem, że błędy nie są wskazane w erracie;
b) nastąpiłaby pomyłka i towar otrzymany przez Państwa nie byłby zgodny z opisem i zamówieniem;
c) zrezygnujecie Państwo z zakupu i odeślecie przesyłkę w nienaruszonym stanie (opakowaniu) przed upływem 14 dni od daty transakcji (decyduje data dostarczenia przesyłki do PRO-ACTIVE). Aby reklamacja została uznana, nie możecie Państwo rozerwać opakowania, w którym znajduje się przesyłka;
d) podczas dostarczania nastąpiło mechaniczne uszkodzenie przesyłki i został spisany protokół potwierdzający zaistnienie takiego uszkodzenia, podpisany przez pracownika firmy dostarczającej przesyłkę (kopie protokołu prosimy dołączyć do reklamacji);

Wysłanie nowej książki/towaru lub zwrot pieniędzy następuje w terminie do 14 dni od przyjęcia reklamacji (odebrania odesłanej przesyłki i zaakceptowania słuszności reklamacji). W takim przypadku Pro-Active skontaktuje się z Państwem celem uzgodnienia szczegółów.

Złożenie zamówienia
jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

 

© Centrum Edukacyjno-Wydawnicze PRO-ACTIVE 2007-2008